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“我自个儿的世界挺安静，好在还能慢慢说点话，也会比划。我就想，能不能让那些跟我一样听不见的朋友，也能‘说’出心里话。”说这话的，是济南市槐荫区青年公园街道五里牌坊社区居民周长岭。
年近八旬的她，笑容温暖，眼神明亮。若非缓慢的语调和不时辅助的手势，旁人很难相信，这位精神矍铄的老人，已在无声世界中行走了六十余个春秋。
然而，正是这位双耳失聪的老党员，几十年如一日，在静默与喧闹之间，搭建起一座无形的“桥”，连通心扉，温暖社区，更让一个特殊的群体，从被关注的“角落”走向奉献的“舞台”。
懂无声之痛，她当起“翻译官”
周长岭的“无声世界”始于16岁。一场药物中毒，让她的人生轨迹骤然转向。后天失聪，让她深刻体会过沟通的壁垒与内心的困顿。但也正是这份“懂得”，在她心中埋下了一粒种子——要为更多身处“静默”中的人，搭建一座“桥”。
“从小学就喜欢刘胡兰，敬佩党员，就想像他们一样。”朴素的话语，道出她坚定的信仰。1992年，周长岭光荣加入中国共产党。三十余年党龄，于她而言是沉甸甸的责任。“帮别人，自己也得劲”，这句她常挂在嘴边的话，是她最实在的行动指南。
五里牌坊社区是原济南聋哑拔丝镀锌厂宿舍区所在地，残疾人较为集中，其中听障人士的沟通问题，曾是社区治理的一大难点。周长岭凭借残存的部分口语能力和识字基础，天然地成为了“翻译官”。早在单位时，她就是家委会的带头人；退休后，这份“桥梁”工作，从单位延续到了社区，成为她生命中不可或缺的部分。
指尖生“语”，她架起沟通“桥梁”
如何让社区的“有声”与“无声”世界真正相通？周长岭的办法是：教会更多人这门特殊的语言——“手语”。
2022年起，社区邀请她担任“彩翼课堂”的手语老师，系统培训工作人员和志愿者。课堂上，她一丝不苟，一个手势反复演示。从简单的问候到复杂的政策表述，她耐心地将静默的“语言”转化为生动的表情与动作。几年来，“彩翼课堂”开课20余次，社区里能用手语交流的工作人员和居民越来越多。沟通的桥梁，在指尖的起落间悄然搭建。
“桥梁”的价值，在关键时刻尤为凸显。2016年，五里牌坊社区经历棚改拆迁与回迁，政策纷繁。听障居民看不懂、问不出，焦虑万分；工作人员讲不清、道不明，工作受阻。周长岭主动站出来，奔波在拆迁指挥部和邻里之间。她用手语一遍遍“翻译”政策细节，解释补偿方案，疏导焦虑情绪。“我们很团结，没有钉子户。”她说。设身处地的沟通，消融了冰层，让她成为政策顺畅传达、居民安心签约回迁的关键枢纽。
桥搭好了，还要让人人都能走上桥，发出自己的声音。社区创新“微协商”机制，周长岭又成为“议事亭”“协商角”里的核心调解人。在她的协助下，听障居民得以与社区工作人员面对面交流，就公共事务建言献策。几年来，社区8项关乎听障居民切身利益的民生实事从“问题清单”变为“幸福账单”。每一次成功协商，都是对特殊群体权益的温暖守护。
桥通百事，从“被看见”到“照亮彼此”
桥，不仅连接彼岸，更点亮此岸。周长岭搭建的，也是一座让听障群体从“被服务者”成长为“服务者”、从“融入”走向“照亮”的“赋能之桥”。
在她的感召下，一群听障居民从接受关怀的“我们”，变成了服务社区的“咱们”。他们自发成立“无言世界 有爱有声”志愿服务队，组织手语课堂、残健运动会，策划社区活动。2025年，这个由听障居民“主理”的项目，荣获全市表彰。“社区为我们做了这么多，我们也想出份力。现在能一起商议社区大事，大家打心底里高兴。”周长岭的笑容里，满是自豪。
就在今年3月，济南地铁4号线五里牌坊站内，一场特殊的“音乐路演”温暖上演。周长岭和她的伙伴们，与地铁“云影乐队”同台。当盲人歌手唱响《你是我的眼》，当听障舞者循着地板的震动翩然起舞，那一刻，艺术超越了身体的局限，爱与平等在旋律中激荡。这座“桥”，已延伸到更广阔的城市空间，传递着残健共融、美美与共的城市温度。
（大众新闻记者 王雅雯 孙业文 编辑 张晨 设计 吕文佳魏亦汝）
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